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未來情境中的Contex Map做法
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= Context Map 執行流程 = == 步驟一:蒐集脈絡資訊 == '''說明''':蒐集議題相關資料,來源可包含文獻、報告、趨勢研究、專家訪談、使用者觀察與文化脈絡。資訊應盡可能多元,以避免過早收斂。 * '''思考要點''' ** 2025–2050 年間,哪些因素可能影響此議題? ** 哪些是已經發生的趨勢?哪些可能成為轉折點? ** 是否涵蓋了「個人/社會/科技/環境」四構面? * '''討論焦點''' ** 小組是否偏重單一領域? ** 是否需要補充在地文化或全球脈絡的資料? == 步驟二:四構面分類 == '''說明''':將蒐集到的資訊依 Context Map 四大面向整理。 * 個人(Individual):需求、行為、心理狀態、價值觀 * 社會(Society):制度、文化、法律、倫理爭議 * 科技(Technology):技術發展、基礎設施、突破與限制 * 環境(Environment):資源、氣候、生態、空間條件 * '''思考要點''' ** 同一現象是否同時影響多個構面? ** 是否有遺漏的核心因素? * '''討論焦點''' ** 如何取捨宏觀與微觀資訊? ** 哪些因素是「驅動力」而非僅僅是「背景」? == 步驟三:建構關聯網絡 == '''說明''':在四個構面間建立因果或影響關係,使用箭頭或線條連結,強調跨構面動態。 * '''思考要點''' ** 哪些事件或條件會觸發其他構面的連鎖反應? ** 有沒有出現「正向循環」或「惡性循環」? * '''討論焦點''' ** 如何避免只是靜態清單? ** 哪些關聯目前只是推測,需要後續驗證? == 步驟四:萃取洞察 == '''說明''':從圖表中挑選出最具張力的關聯路徑,轉化為設計洞察。常見表述:「當(環境/社會變化)發生時,將導致(個人/科技)出現特定張力。」 * '''思考要點''' ** 哪些張力最直接影響日常生活? ** 哪些矛盾最可能帶來新的設計需求? * '''討論焦點''' ** 洞察是否清楚反映跨構面的互動? ** 是否能轉化為 Persona 與問題定義的前置基礎? == 步驟五:迭代與驗證 == '''說明''':Context Map 應隨研究進展持續更新,並透過利害關係人(使用者、專家、決策者)檢核合理性。 * '''思考要點''' ** 哪些假設需要用實地調查或數據驗證? ** 哪些新資訊會改變既有脈絡? * '''討論焦點''' ** 是否能在不同組別或案例間交叉檢視? ** 哪些部分需要更嚴謹的數據支撐?
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