「檔案:Gemini Generated Image crqldhcrqldhcrql.jpeg」：修訂間差異

此模型為設計思考（Design Thinking）的視覺化引導工具，旨在幫助設計師避免在專案初期直接陷入「功能」或「外觀」的細節。透過由外而內（Outside-In）的層層檢視，確保設計提案能兼顧宏觀的文化背景與微觀的使用者心理。

設計不應只是解決單點問題，而是必須理解問題所處的脈絡。本模型將設計脈絡分為五個同心圓層次，學生與設計師應由最外層開始思考，逐層向內聚焦：

1. 文化背景 (Macro Culture)：最宏觀的價值體系。
2. 社會環境 (Social Context)：當下的社會運作機制。
3. 場景情境 (Physical Context)：實際發生的時空環境。
4. 互動行為 (Interaction/Behavior)：人與物之間的接觸流程。
5. 使用者核心 (The User)：個人的內在需求與動機。

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這是設計的最外層土壤，包含了歷史、地域文化、宗教信仰、政治經濟體制以及根深蒂固的價值觀。

• 定義：影響使用者行為潛意識的長久因素。
• 思考引導：
  • 為什麼這個產品在這個國家可行，在另一個國家卻不行？
  • 華人社會的「面子」文化或歐美的「個人主義」如何影響產品設計？
  • 當地的歷史脈絡是否對此類產品有特殊的禁忌或偏好？

包含當前的社群關係、流行趨勢、基礎建設程度、法律規範以及社會系統。

• 定義：使用者日常生活中所處的社會網絡與制度。
• 思考引導：
  • 目前的社會流行趨勢（Trend）是什麼？
  • 國家的法律法規（如環保法規、個資法）對設計有何限制？
  • 社群媒體或同儕壓力如何影響使用者的選擇？

指產品或服務實際被使用的物理環境與時間點。

• 定義：此時、此地、此景的物理條件。
• 思考引導：
  • 使用時的光線如何？噪音多大？溫度如何？
  • 使用者是站著、坐著還是移動中？
  • 環境中有什麼干擾因素會中斷使用體驗？

聚焦於人機互動的細節，包含操作流程、接觸點（Touchpoints）、人因工程與介面回饋。

• 定義：使用者「如何」與產品進行溝通與操作。
• 思考引導：
  • 操作流程是否符合直覺？是否需要學習成本？
  • 按鍵的回饋感、螢幕的資訊架構是否清晰？
  • 動作是否符合人體工學？長時間使用是否會疲勞？

同心圓的靶心。這是關於個人的內在動機、痛點、情緒感受與生理需求。

• 定義：拿掉所有外在包裝後，人最原始的渴望與缺乏。
• 思考引導：
  • 使用者的核心痛點（Pain Point）到底是什麼？
  • 他們使用這個產品時，內心的情緒轉折為何（焦慮、開心、成就感）？
  • 他們真正想要完成的「任務」（Jobs to be Done）是什麼？

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此圖表可應用於產品設計課程的以下階段：

• 前期研究 (Research)：作為田野調查的分類架構，確保資料收集沒有遺漏任何一個層次。
• 定義問題 (Define)：檢視問題定義是否過於狹隘，是否忽略了文化或環境因素。
• 評圖檢核 (Critique)：在評圖時，可用此圖檢核學生的設計思考深度，詢問：「你考慮了功能（第4層），但你有考慮到使用情境（第3層）嗎？」