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該使用者共計編輯 993 次,​帳號於2025年7月29日 (星期二) 建立。
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2025年10月3日 (星期五)

  • 03:132025年10月3日 (五) 03:13 差異 歷史 +188 檔案:Persona.png 摘要
  • 03:102025年10月3日 (五) 03:10 差異 歷史 +1,680 檔案:Persona.png == Persona 建立五步驟 == === Step 1:研究你的使用者 === * '''若已有使用者''': ** 進行使用者訪談(建議至少 10–20 位) ** 發放問卷 ** 訪談前線人員(如業務、客服) ** 分析站內數據(如 Google Analytics 的跨裝置行為) 來源:Figma * '''若尚無使用者''': ** 做市場研究(A/B 測試、焦點團體、訪談、問卷、網路資料蒐集) 來源:Figma --- === Step 2:分群(Identify audience segments) === * 從資料中找出 '''模式與共通點''' * 把需求相近的人分成幾個類別(例如:高壓專業者、全人健康愛好者、全職家長) * 可使用 '''腦力激盪版型''' 或 '''心智圖''' 進行整理 來源:Figma --- === Step 3:補齊背景(Gather background) === * 為每個潛在 Persona 補上關鍵欄位: ** 年齡 ** 教育與職涯背景 ** 收入…
  • 02:532025年10月3日 (五) 02:53 差異 歷史 +103 Course:114-1/設計思考 第5週|Persona 與 Empathy Map
  • 02:492025年10月3日 (五) 02:49 差異 歷史 +3,249 檔案:XPL Worksheet Empathy-Map Fillable.png = 同理心地圖(Empathy Map)填寫說明 = == 一、這張圖是什麼? == 同理心地圖是一個工具,用來幫助我們「站在使用者角度」去思考。 它會把一個人在特定情境下的 **外在觀察、言行舉止、聽見的聲音、內心的想法與感受** 梳理出來,讓我們更清楚設計的脈絡。 圖上主要有以下區塊: * '''WHO / GOAL''':要同理的人是誰?他在此情境下想達成什麼目標? * '''SEE''':他看到什麼? * '''HEAR''':他聽到什麼? * '''SAY''':他會說什麼(原話)? * '''DO''':他會做什麼(行為)? * '''THINK & FEEL''':他心裡在想什麼?感受到什麼?(包含痛點與渴望) == 二、填寫前要準備什麼? == * '''人物角色 (Persona)''':先確定一個清楚的角色(年齡、身分、背景)。 * '''情境與目標''':定義他在什麼情境下、想完成什麼事情。 * '''素材證據''': ** 訪談逐字稿(用來填 SAY)。 ** 觀察紀錄(用來填 DO、SEE)。 ** 政策、趨勢、文化背景(用… 目前

2025年10月1日 (星期三)

2025年9月28日 (星期日)

2025年9月27日 (星期六)

2025年9月26日 (星期五)

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