使用者經驗 (User Experience) - 114-2
上課時間：週四 13:30 - 15:15
課程概述 Course Overview
本課程以「咖啡機」為主題，重點在於使用者經驗 (UX) 研究與互動邏輯驗證。
我們將結合最新的生成式 AI (Vizcom) 進行快速視覺溝通，並透過低保真草模 (Low-Fi Prototypes) 進行易用性測試。
注意：本課程不需製作精細外觀模型 (做很醜也沒關係)，重點在於驗證「好不好用」，而非「好不好看」。
指定工具：
AI 視覺：Vizcom (必備)、Midjourney
協作分析：Miro
教學目標 Objectives
- UX 研究：熟悉訪談、使用者旅程圖、易用性測試等研究方法。
- AI 應用：運用 Vizcom 快速產出高擬真情境圖，輔助溝通。
- 原型驗證：製作可互動的紙板草模，模擬真實操作流程。
- 數據分析：學習分析測試數據，提出具備邏輯的設計建議。
課程進度 Schedule
第一階段：發現問題 (Discover & Define)
| 週次 |
主題 |
內容
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| 第 1 週 (02/26) |
課程導論與分組 |
介紹 UX 基本觀念、確認分組與研究主題。
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| 第 2 週 (03/05) |
現況競品 UX 分析 |
分析市售咖啡機操作流程，繪製「使用者旅程圖 (User Journey Map)」，找出痛點。
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| 第 3 週 (03/12) |
「拆一台真的咖啡機」操作邏輯解構 |
拆解機器了解運作原理，繪製「操作流程圖 (User Flow)」。
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| 第 4 週 (03/19) |
脈絡訪查 (Contextual Inquiry) |
實地觀察使用者如何操作咖啡機，紀錄環境限制與真實行為。
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第二階段：AI 視覺化與概念測試 (Ideate & Concept Test)
| 週次 |
主題 |
內容
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| 第 5 週 (03/26) |
草圖與故事板 |
發想解決方案，繪製手繪草圖與使用情境故事板 (Storyboard)。
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| 第 6 週 (04/02) |
Vizcom 視覺化實作 |
使用 Vizcom 將草圖轉化為高保真產品渲染圖，建立產品願景。
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| 第 7 週 (04/09) |
情境敘事設計 |
製作概念說明卡，結合 AI 圖片與情境故事，準備進行測試。
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| 第 8 週 (04/16) |
概念測試 (Concept Testing) |
帶著 AI 圖片訪談使用者，驗證設計概念是否具備吸引力與易理解性。
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第三階段：互動原型製作 (Interaction Prototyping)
| 週次 |
主題 |
內容
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| 第 9 週 (04/23) |
期中提報 |
發表前期研究洞察與設計概念。
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| 第 10 週 (04/30) |
低保真草模製作 (Low-Fi Mockup) |
使用紙板製作 1:1 模型，模擬「物理操作」與「空間尺寸」。
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| 第 11 週 (05/07) |
介面與流程整合 |
製作按鈕或螢幕介面 (Figma/紙本)，貼於草模上，確認操作邏輯連貫性。
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| 第 12 週 (05/14) |
奧茲國巫師法 (Wizard of Oz) |
演練測試劇本，學習人工模擬機器運作回饋。
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| 第 13 週 (05/21) |
啟發式評估 (Heuristic Evaluation) |
組間互評，檢查草模是否存在明顯的操作邏輯漏洞。
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第四階段：驗證與總結 (Validation & Deliver)
| 週次 |
主題 |
內容
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| 第 14 週 (05/28) |
易用性測試 (Usability Testing) |
邀請外部使用者實際操作草模，記錄任務完成率與操作挫折點。
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| 第 15 週 (06/04) |
數據分析與洞察 |
對比「看 AI 圖」與「用草模」的使用者回饋差異，分析原因。
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| 第 16 週 (06/11) |
UX 研究報告製作 |
彙整研究數據，製作圖表與改善建議報告。
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| 第 17 週 (06/18) |
期末成果發表 |
口頭發表完整 UX 研究歷程與發現。
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| 第 18 週 (06/25) |
課程總結 |
繳交數位檔案與個人反思心得。
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