Course:114-2/設計思考
第 1 週：什麼是設計思考？案例導論
要創造出符合脈絡且打動人心的產品，我們需要一套系統化的方法。本課程融合了業界最廣泛使用的兩大框架：「設計思考五步驟」與「雙鑽石模型」。
設計思考五步驟
史丹佛大學 d.school 提出的設計思考模型，將設計過程分為五個彼此關聯、可反覆迭代的階段：
- 同理：
- 核心：放下自身的偏見，真正去理解使用者是誰？他們在什麼脈絡下生活？他們在乎什麼？
- 在課程中的應用：建構 2050 的世界觀、脈絡地圖、人物誌 與 同理心地圖，甚至透過與 AI 角色對話來挖掘痛點。
- 定義：
- 核心：將龐雜的觀察資料收斂，找出真正的問題核心。好的定義能將「困境」轉化為「設計機會」。
- 在課程中的應用：從角色的生活敘事中萃取關鍵張力，並使用 「我們如何能夠」 句型來建構設計挑戰。
- 發想：
- 核心：暫時拋開限制，盡可能產生大量且多樣的想法。這個階段追求「量」而非完美。
- 在課程中的應用：使用 SCAMPER 等工具，針對 「我們如何能夠」 問題發展出多種產品構想，並檢視其與未來脈絡的契合度。
- 原型：
- 核心：將抽象的想法具象化。「動手做」是為了「思考」，原型不需要完美，只要足以用來測試和溝通即可。
- 在課程中的應用：撰寫互動腳本（敘事原型），並利用 AI 工具生成產品插圖、情境圖與動畫短片。
- 測試：
- 核心：將原型放回脈絡中，檢視它是否真的解決了問題？會不會產生意料之外的後果？
- 在課程中的應用：發展「反敘事」，探討產品的誤用、倫理爭議與制度挑戰，並檢視其循環經濟效益。
雙鑽石模型
由英國設計委員會提出，這個模型強調了設計過程中「發散」與「收斂」的節奏。
- 發現（發現 / 發散）：
- 動作：廣泛收集資訊，探索未知的領域。
- 心態：像一塊海綿，保持好奇心，不急著下結論。對應課程前期的世界觀設定與脈絡蒐集。
- 定義（定義 / 收斂）：
- 動作：整理發現，釐清並聚焦出最值得解決的問題。
- 心態：像一個編輯，剔除雜訊，找出主軸。對應 「我們如何能夠」 問題的產出。
- (第一個鑽石完成：確認我們正在解決「對的問題」)
- 發展（發展 / 發散）：
- 動作：針對定義好的問題，尋求各種可能的解決方案。
- 心態：像一個發明家，天馬行空，不害怕失敗。對應創意發想與原型製作階段。
- 傳遞（傳遞 / 收斂）：
- 動作：測試、篩選並最佳化解決方案，最終產出具體成果。
- 心態：像一個工匠，精雕細琢，確保可行性與價值。對應反敘事批判與最終設計理念的整合。
- (第二個鑽石完成：確保我們提供了「對的解決方案」)
第 2 週：設計脈絡 — 文化與環境如何影響設計
「脈絡」 是指包圍在產品或服務周圍的隱形網路。它包含了物理環境、社會文化、基礎設施、法律制度以及人們的行為習慣。任何設計都不存在於真空中，如果脫離了脈絡，再好的點子也無法存活。
舉例來說：同樣是一個「不鏽鋼保溫水壺」，在東京的高級辦公大樓裡，它的脈絡是「個人品味的展現、環保理念、隨時可取得乾淨飲用水」；但在缺乏基礎設施的開發中農村，它的脈絡可能變成「長途跋涉運水的重要容器、防止水源污染的救命工具」。產品本身沒有改變，但因為脈絡改變了，設計的意義與價值就完全不同。
構成脈絡的四大維度
要徹底理解一個設計所處的環境，我們通常從以下四個維度進行剖析：
- 物理環境與基礎設施（Physical & Infrastructure）
- 當地的氣候、地形為何？
- 水、電、網路等基礎建設是否普及？
- 空間大小與動線如何影響產品的使用？
- 社會與文化（Socio-cultural）
- 當地社會的核心價值觀是什麼？
- 有哪些禁忌、宗教信仰或傳統習俗？
- 人與人之間的社交階級與互動模式為何？
- 政策與制度（Policy & Institutional）
- 有什麼樣的法律法規限制？
- 政府的政策導向（如：減碳法規、隱私權保護）是什麼？
- 資源分配是由市場還是政府主導？
- 個人行為與認知（Behavioral）
- 使用者的日常生活作息是什麼樣子？
- 他們對新科技或新事物的接受度高嗎？
- 有哪些「理所當然」的習慣是難以被改變的？
我們該如何進行脈絡分析？
在進行 2050 推測設計前，你必須先學會拆解現在的脈絡。請嘗試以下三個步驟：
- 觀察與拆解：挑選一個你每天都在使用的日常用品（例如：智慧型手機、咖啡杯、悠遊卡）。寫下它依賴哪些「隱形的支持」才能運作（例如：悠遊卡依賴穩定的電力、感應閘門、儲值系統、大眾運輸網）。
- 極端情境提問（What if...）：拔掉其中一個脈絡元素。例如：「如果明天全球大停電，這個產品會變成什麼？」或是「如果把這個產品丟到 100 年前，古人會怎麼解讀它？」
- 辨識衝突：尋找現有脈絡中的摩擦點。例如：環保吸管的出現，就是為了解決「方便性（行為）」與「環境污染（物理環境）」之間的衝突。
了解脈絡，是你能夠建構合理、有說服力的 2050 未來世界觀的第一步。
第 3 週：未來環境樣貌 — 從微弱訊號推演未來趨勢
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2050 極端生態未來：巨型發光植物與空中瀑布的超現實共生 -
2050 極端科技未來：賽博龐克巨型都市、漫天飛行車與生化改造人
如果你設計產品不是為了解決今天的問題，而是為了對明天的世界提出疑問呢？
傳統的設計（如工業設計或介面設計）通常是在現有的社會、技術和經濟框架下，為了商業目的或解決現有的使用者痛點而進行。但推測設計 的目的完全不同。
什麼是推測設計？
推測設計由設計師 Anthony Dunne 與 Fiona Raby 在其著作《《推測萬物》》中發揚光大。它不追求產品的「好賣」或「好用」，而是把設計當作一種探索和批判的工具。
推測設計關注的是「What if...?」（如果...會怎樣？）。它透過設計出存在於可能未來（Possible Futures）的產品、服務或場景，來激發人們對當下科技發展、社會倫理、環境變遷的討論與反思。
「推測設計幫助我們解開我們對現實的束縛，去想像其他的可能性。它不是用來預測未來，而是用來幫助我們思考我們想要（或不想要）什麼樣的未來。」 —— Dunne & Raby
從 2026 到 2050：時間軸推演
在本課程中，我們將運用推測設計的方法，把時間軸拉到 2050 年。但這不是憑空幻想的科幻小說，而是基於合理邏輯的推演：
- 尋找微弱訊號：在今天的世界（2026年）中，找出那些剛出現、還不普及，但可能具有顛覆性的現象（例如：某項新法規、新的 AI 技術、極端氣候事件的頻率增加）。
- 歸納未來趨勢：當這些訊號逐漸放大，與其他社會因素結合，在 2030-2040 年間會形成什麼樣的顯著趨勢？
- 建構未來情境：到了 2050 年，這些趨勢會如何徹底改變我們的政治、經濟、文化與日常？
為什麼要用推測設計？
在課程中引入推測設計，有三個主要目的：
- 擺脫既有框架：當我們只看現在，很容易陷入「產品只能長這樣」的思維死角。拉遠時間尺度，能釋放你的想像力。
- 看見脈絡的力量：當你發現 2050 年的空氣變成配額制，你設計的口罩就不再只是防護用具，而是身份地位與資源分配的象徵。推測設計強迫你把「社會制度」與「產品」綁在一起思考。
- 建立批判性思維：科技進步一定帶來美好生活嗎？透過設計「反敘事」和揭示「副作用」，你將學會以更成熟、更具倫理觀念的角度看待創新。
經典案例：Dunne & Raby
在他們的作品中，經常出現看似荒謬卻令人深思的設計。例如探討在一個基因工程高度發達、肉類生產極度昂貴的未來，人們可能會使用特製的裝置來採集昆蟲或自己培養營養物。這些作品不是要告訴我們「未來就是這樣」，而是要在觀眾心中投下一顆震撼彈：「如果我們不改變現在的軌跡，這會是我們想要的未來嗎？」
推測設計的第一步，不是直接幻想 2050 年的世界，而是從現在（2026 年）的現實出發。我們透過尋找「微弱訊號」，並推演它們如何發展成未來的「趨勢」。
1. 什麼是微弱訊號？
微弱訊號是當下正在發生，但尚未成為主流的現象。它們可能是一項剛在實驗室成功的新技術、一條剛通過的爭議性法規、或是一小群人剛開始流行的新生活方式。
尋找訊號的四個方向 (STEEP 架構)：
- 社會：人口結構改變、新興次文化、家庭型態轉變。
- 科技：AI 應用突破、生技發展、新材料發明。
- 經濟：新的商業模式（如訂閱制、共享經濟）、虛擬貨幣、資源分配方式。
- 環境：氣候異常、能源危機、物種滅絕、新的環保法規。
- 政治：國際關係緊張、隱私權法案、政府監控手段。
💡 真實案例：微弱訊號如何演變成改變世界的趨勢？
- 案例一：智慧型手機的崛起（科技與社會）
- 微弱訊號（2007年）：第一代 iPhone 推出，當時只有少數科技愛好者買單，多數商業人士認為「沒有實體鍵盤的手機根本無法用來工作」。
- 演變為趨勢（現在）：智慧型手機成為人類的「外接大腦」，徹底顛覆了全球的社交、支付、購物與工作型態。
- 案例二：共享經濟的誕生（經濟與行為）
- 微弱訊號（2008年）：Airbnb 剛創立時，大眾與投資人普遍認為「讓完全不認識的陌生人睡在你家沙發上」是一個瘋狂且極度危險的想法。
- 演變為趨勢（現在）：共享經濟（Airbnb, Uber）徹底打破了傳統飯店業與計程車產業的商業模式，並改變了人們對「所有權」的認知。
- 案例三：氣候變遷與減碳政策（環境與政策）
- 微弱訊號（1990年代）：少數氣候科學家與環保倡議者開始警告全球暖化危機，當時多數企業視其為無稽之談或次要議題。
- 演變為趨勢（現在）：ESG（環境、社會、公司治理）成為全球企業存活的核心指標，多國政府正式立法徵收「碳關稅」，各大車廠相繼宣布停止生產燃油車。
- 案例四：生成式 AI 的爆發（科技與制度）
- 微弱訊號（2022年底）：ChatGPT 剛釋出時，多數人只把它當作一個可以寫詩、寫笑話的新奇玩具。
- 演變為趨勢（現在）：AI 直接衝擊並重塑了教育體系的評量標準、好萊塢影視產業的罷工抗議，以及無數白領工作者的日常工作流程。
- 案例五：自駕車與共享移動（科技與社會）
- 微弱訊號（2010年代）：Waymo 剛開始在特定街區測試無人車，同時 Turo 等共享租車服務剛推出，大家還習慣「必須買一台自己的車」。
- 演變為趨勢（現在/近未來）：自駕計程車在多個城市正式營運，「隨租隨還」取代了「私人擁有」，大幅改變了城市的停車需求與車廠的商業模式。
2. 如何將訊號推演為趨勢？
當你找到幾個有趣的微弱訊號後，下一個問題是：「如果這個訊號在 20 年後變成常態，世界會長怎樣？」
推演的三個步驟：
- 放大與極端化：將微弱訊號的影響力放到最大。
- 訊號：無人駕駛與共享租車。
- 放大：到了 2050 年，「私人擁有汽車」可能成為非法的奢侈行為，所有道路強制由 AI 控制共享車隊，傳統的「停車場」與「駕照」從人類社會中徹底消失。
- 尋找碰撞點 (交叉影響)：將兩個不同的訊號結合，看看會發生什麼事。
- 結合：「生成式 AI」 + 「無人共享車」。
- 碰撞結果：車子不再只是交通工具。當你上車時，車內 AI 會透過語音與你對話，甚至根據你今天的行事曆與心跳速率，自動調整成「移動的私人心理診療室」或「隔絕外界噪音的行動辦公室」。
- 系統性思考：一個趨勢的改變，必然會影響其他系統。
- 思考：如果 2050 年停車場消失了，城市多出來的空間會變成什麼？如果車子變成了你的專屬 AI 樹洞，那人類心理醫生會失業嗎？如果共享車輛被駭客綁架，法律該由誰負責？
3. 從趨勢到世界觀建構
當你歸納出幾個核心趨勢後，就可以開始填寫「2050 未來世界設定表」。記住，好的世界觀設定必須具備：
- 內在邏輯一致性：科技發展與社會制度不能互相矛盾。
- 灰色地帶：不要寫成絕對的烏托邦或世界末日。最有趣的故事往往發生在「為了解決一個問題，卻創造了另一個問題」的灰色地帶中。
- 日常生活感：宏大的趨勢最終必須落實到「人每天早上醒來要面對什麼」的具體情境上。
第 4 週：脈絡地圖建構
在你建構了 2050 的世界觀之後，我們需要一個工具來將這個龐大的世界「拆解」並「建立關聯」。這個工具就是 脈絡地圖。
脈絡地圖 不是單純的資料清單，它是一張「地圖」，幫助你看出環境、社會、科技與個人之間是如何互相影響的。
為什麼需要 脈絡地圖？
如果沒有 脈絡地圖，學生很容易直接從「一個問題」跳到「一個產品」，而忽略了背景的複雜性。例如：
- 問題：2050 年很熱。
- 直覺解法：發明一件超級涼爽的外套。
- 加上 脈絡地圖 後的思考：因為很熱（環境），政府規定只能在半夜出門（社會/法規），導致人們長期缺乏日照產生憂鬱（個人心理）。所以我們需要的可能不是外套，而是一種能模擬日照心理補償的夜間社交裝置（科技+心理）。
四大構面
在繪製 脈絡地圖 時，請將你們的未來設定分類到以下四個構面中：
- 環境層次 (環境)
- 包含：氣候變遷、自然資源（水、空氣、能源）、地理空間變化、生態系統。
- 循環經濟重點：必須標註出未來世界的資源是從哪裡來？廢棄物又流向哪裡？
- 社會層次 (社會)
- 包含：政治制度、法律法規、經濟模式、社會階級、文化價值觀、倫理共識。
- 科技層次 (科技)
- 包含：基礎設施、新興技術普及狀況、資訊網路、生物科技、製造與回收技術。
- 個人層次
- 包含：人們的日常作息、行為模式、心理壓力、恐懼與渴望、人際互動方式。
繪製步驟與技巧
- 發散列舉：在白板或數位白板上，畫出四個區塊。將你們想到的所有未來設定寫在便利貼上，貼入對應的區塊。
- 尋找關聯（畫箭頭）：這一步最關鍵！用箭頭將不同構面的便利貼連起來，並在箭頭上寫下「影響機制」。
- 例如：(環境) 海平面上升 → (導致) → (社會) 沿海居民被迫遷徙至內陸高密度收容所 → (導致) → (個人) 極度缺乏私人空間，產生嚴重的社交焦慮。
- 找出「熱區」與「張力點」：看看哪裡匯聚了最多的箭頭？哪裡出現了矛盾？（例如：社會要求極度環保，但個人的心理壓力卻需要高度消耗資源來紓解）。
- 萃取洞察：從這些張力點中，挑選 2-3 條最有趣的「影響鏈」，這將是你們後續設定 人物誌 與設計產品的切入點。
第 5 週：人物誌與同理心地圖
未來世界再宏大，如果沒有具體的「人」活在裡面，設計就失去了意義。這也是為什麼我們需要 人物誌 和 同理心地圖。
1. 什麼是 人物誌？
人物誌 是一個虛構但具備真實細節的代表性使用者。他濃縮了你們從 脈絡地圖 中觀察到的特定族群特徵。
一個好的 2050 人物誌 應該具備：
- 真實感：不是超級英雄，而是會為了日常瑣事煩惱的普通人。
- 脈絡連結：他的職業、居住地、價值觀，必須深深受到你們設定的未來世界影響。
- 具體痛點：他面臨的困境不能太抽象（如「覺得活著很累」），必須很具體（如「這個月的呼吸配額只剩 10%，但他明天必須步行出門面試」）。
2. 什麼是 同理心地圖？
有了 人物誌 後，我們要把他放入特定的「痛點情境」中，用同理心地圖來拆解他的深層心理。
同理心地圖分為四個象限：
- 🗣️ 說 (他說了什麼？)
- 角色對外表達的話語。通常是抱怨、社交辭令或用來掩飾真心的藉口。
- 例子：「政府這個配額政策真的是為了我們好，大家共體時艱嘛。」
- 🧠 想 (他心裡在想什麼？)
- 角色不願意說出口的想法、恐懼或真實的慾望。
- 例子：「其實我偷偷從黑市買了未過濾的氧氣，但我不敢讓鄰居知道。」
- 🏃 做 (他實際上做了什麼？)
- 角色具體的行為與動作，尤其是那些下意識的小動作。
- 例子：每天出門前會反覆檢查呼吸器的介面三次以上。
- ❤️ 感受 (他的情緒狀態為何？)
- 用具體的情緒形容詞描述（如：焦慮、被剝奪、僥倖、無力）。
- 例子：隨時處於失去生存資源的焦慮中。
3. 如何從中挖掘洞察？
填寫完四個象限後，最重要的一步是尋找 矛盾 (張力)。
人類是複雜的，我們說的往往跟做的不一樣；我們心裡渴望的，往往跟情緒上感受到的有衝突。這些矛盾，就是設計最好的切入點。
洞察範例：
對比林先生的 說 和 想，我們發現一個矛盾：他表面上擁護體制，但私下卻極度恐懼體制隨時會拋棄他。
設計機會：我們能不能設計一種隱蔽的情緒舒緩裝置，讓他在不違反法規、不引起鄰居懷疑的情況下，獲得安全感？
透過這兩個工具，你們的設計將不再只是解決「表面功能」，而是能觸及角色最深層的「心理與文化需求」。
第 6 週：角色敘事與 AI 互動模擬
本週你將利用 AI（如 ChatGPT 或 Character.ai）讓你的人物誌「活起來」。透過與 AI 扮演的角色進行至少 10 回合的對話，挖掘出角色的隱藏需求與矛盾心理，並撰寫一段具體的「一日行為敘事」。
第 7 週：「我們如何能夠」問題建構
設計思考的定義 階段，最重要的產出就是一個好的 「我們如何能夠」 問題。
如果你把痛點直接當成問題，很容易限制住想像力。「我們如何能夠」 是一種將「困境」轉化為「設計機會」的魔法句型。
1. 為什麼要用 「我們如何能夠」？
- How (如何)：暗示這個問題是有解答的，鼓勵我們去尋找。
- Might (可能)：暗示解答不只一個，允許天馬行空的發想，沒有標準答案。
- We (我們)：暗示這是一個團隊合作的挑戰。
如果角色的痛點是：「候車室太無聊，等待時間很痛苦。」
- 錯誤的提問：「我們如何縮短等車時間？」（這可能是交通局的事，設計師做不到）。
- 錯誤的提問：「我們如何設計一個候車亭電視？」（太狹隘，已經把答案寫死在問題裡了）。
- 好的 「我們如何能夠」：「我們如何能夠將候車的等待時間，轉化為旅客期待的沉浸式體驗？」
2. 「我們如何能夠」 句型公式
在我們的 2050 推測設計專案中，請使用以下進階版公式來確保問題包含未來脈絡：
我們如何能夠幫助
[使用者 人物誌]在[2050的特定情境/限制]下，做到[某種行為/目標]，以改變[目前的痛點/情緒]？
範例： 「我們如何能夠幫助（高階數據分析師）在（睡眠時間被企業嚴格監控且極度零碎的 2050 年），做到（在短短 15 分鐘內獲得深層的心理修復），以改變（他們對失去競爭力的恐懼與長期焦慮）？」
3. 如何判斷這是一個好的 「我們如何能夠」？
一個好的 「我們如何能夠」 必須掌握「不寬不窄」的黃金比例。
❌ 太寬泛
- 範例：「我們如何解決 2050 年的空氣污染問題？」
- 問題：太大、太抽象，這像聯合國的議題，無法引導出具體的產品設計。
❌ 太狹隘
- 範例：「我們如何設計一款內建空氣清淨機的智慧型項鍊來幫助氣喘患者？」
- 問題：已經把「解決方案（智慧型項鍊）」寫進去了！這會扼殺了發想其他可能性（例如：改變呼吸方式、室內淨化塗料等）的機會。
✅ 剛剛好
- 範例：「我們如何能夠讓氣喘患者在戶外配額耗盡的緊急情況下，依然能獲得短暫且具尊嚴的呼吸權利？」
- 優點：有明確的對象、情境與目標，但沒有限制最終產品長什麼樣子。
4. 循環經濟視角的 「我們如何能夠」 ♻️
在本課程中，我們特別強調資源的永續與循環。因此，請嘗試在建構 「我們如何能夠」 時，加入對資源生命週期的考量：
範例： 「我們如何能夠在（確保零件 100% 可被社區回收再利用）的前提下，幫助（資源匱乏區的居民）維持（日常的冷卻需求）？」
透過反覆打磨 「我們如何能夠」 問題，你們在下一個階段 (發想 發想) 時，才能產出真正具備批判深度且符合未來脈絡的產品構想。
第 8 週：📊 期中簡報發表
📌 發表目標 期中發表的重點不是產品，而是向大家展示你們建構的「2050 未來世界」是否具備說服力，以及你們挖掘出的「角色痛點」是否足夠深刻。
⏱️ 簡報時間：5 分鐘發表 + 3 分鐘 問答
📑 建議簡報架構 (約 8-10 頁)
1. 標題與團隊 (1頁)
- 專案名稱（可以是一個暫定的副標題）
- 小組成員
2. 2026 的微弱訊號 (1頁)
- 你們觀察到了現在的什麼訊號？
- （展示真實的新聞截圖或數據，說服大家這不是憑空捏造的）。
3. 2050 世界觀設定 (1-2頁)
- 這幾個訊號到了 2050 年演變成什麼樣的極端情境？
- 請重點描述「政治/制度」、「科技」、「環境資源」這三個最關鍵的改變。
- （強烈建議使用一張 AI 生成的情境大圖來營造氛圍）。
4. 脈絡地圖 解析 (1頁)
- 呈現你們的 脈絡地圖。
- 挑出 1-2 條最精彩的「影響鏈」向大家解釋。（例如：因為環境變數 A，導致政府祭出法規 B，最後讓個人產生壓力 C）。
5. 人物誌 角色介紹 (1頁)
- 介紹你們的使用者（姓名、職業、背景）。
- 他在這個 2050 世界中面臨最大的生存壓力是什麼？
6. 同理心地圖 與深層痛點 (1頁)
- 展示他的矛盾。他嘴上說什麼？心裡想什麼？
- 點出最大的 張力。
7. 「我們如何能夠」 設計挑戰 (1頁)
- 拋出你們最終決定的 「我們如何能夠」 問題。
- 確保問題包含了角色、情境與目標。
8. 下一步計畫 (1頁)
- 簡單預告你們即將發想的方向，或是目前遇到需要大家給予意見的困難。
🎯 評分重點
- 邏輯推演性 (30%)：從 2026 訊號到 2050 世界觀的推演是否合理且具啟發性？
- 脈絡連結度 (30%)：脈絡地圖 的影響鏈是否有邏輯？人物誌 的痛點是否確實受到未來環境與社會制度的壓迫？
- 洞察深度 (20%)：同理心地圖 是否找出了角色深層的矛盾與不為人知的需求？
- 「我們如何能夠」 精準度 (10%)：問題是否不寬不窄，且能引導出具備推測設計精神的解法？
- 視覺與敘事表達 (10%)：簡報是否清楚、生動，能讓人瞬間帶入你們設定的世界？
💡 常見錯誤提醒
- 花太多時間講設定細節：5 分鐘很短，不要像唸維基百科一樣講世界觀。請把世界觀跟「人的痛苦」綁在一起講。
- 偷跑講產品：期中簡報絕對不要提你們要做什麼產品！這階段只要把「問題」定義清楚就好。一旦提了產品，大家就會開始攻擊解法，而忽略了你們辛苦建立的脈絡。
📋 期中作業繳交說明
詳細的設計研究報告（建議長度：8–10 頁），內容必須做到詳細且完整，請包含以下項目：
- 2050 未來世界設定（請涵蓋社會、科技、經濟、環境、政治五大構面的推演）
- 脈絡地圖（請分析物理環境、社會文化、政策制度、個人行為四大構面 + 影響鏈 + 洞察萃取）
- 人物誌角色卡（背景、目標、痛點、資源習慣）
- 同理心地圖（說/想/做/感受 + 矛盾點分析）
- 一日行為敘事（200 字以上 + AI 生成圖片）
- 「我們如何能夠」問題 2-3 個（含推論依據，至少一題與循環經濟相關）
5 分鐘發表用簡報，必須確保能在 5 分鐘內完整講完以下所有架構內容：
- 標題與團隊
- 2026 微弱訊號 → 2050 世界觀
- 脈絡地圖解析
- 人物誌 + 同理心地圖
- 「我們如何能夠」設計挑戰
- 下一步計畫
第 9 週：創意發想與產品構想 — 奔馳法（SCAMPER）
當你們已經有了一個很棒的 「我們如何能夠」 問題，接下來就是進入 發想階段。面對空白的白板，如果不知道怎麼開始想點子，可以使用 SCAMPER 這個強大的奔馳法工具。
SCAMPER 提供了一系列的「動詞」，強迫你們把現有的事物拆解、重組、變形，從而產生出意想不到的新點子，這在設計未來產品時特別好用。
SCAMPER 的七個心法
1. 替代
- 問題：產品中的某個材質、流程、規則或人員，可以被什麼意想不到的東西替代？
- 未來視角：在 2050 年，原本的塑膠被什麼替代了？貨幣被什麼替代了？
- 例子：與其用濾網淨化空氣，能否用某種「基因改造的發光苔蘚」來替代？
2. 結合
- 問題：把兩個完全不相干的想法、功能或服務結合在一起，會變成什麼？
- 未來視角：把 2050 年的「某種限制」跟「某種日常行為」結合？
- 例子：「氧氣配額」結合「電子錢包」，呼吸的次數直接與你的銀行帳戶連動。
3. 調整／適應
- 問題：這個產品可以如何調整，以適應另一個完全不同的情境或目標對象？
- 未來視角：把過去的某個舊產品，調整成適應 2050 的惡劣環境？
- 例子：把 20 世紀的「雨傘」調整成能抵禦酸雨且能收集乾淨水分的穿戴式水壺。
4. 修改／放大
- 問題：如果把產品的某個特徵（顏色、聲音、尺寸、意義）極度放大或縮小？
- 未來視角：在未來，什麼東西的價值會被極度放大？
- 例子：把耳機的「降噪」功能極度放大，變成一種能完全隔絕外界物理震動的「絕對隔離艙」。
5. 轉作他用
- 問題：這個產品或技術如果用在完全不同的領域，可以解決什麼問題？
- 未來視角：一個原本用來懲罰的制度，能不能被轉作保護自己的工具？
- 例子：把原本用來監控勞工腦波的感測器，轉作地下黑市交換情緒體驗的交易工具。
6. 消除
- 問題：如果把產品中「理所當然」的核心零件或功能拿掉，它還能運作嗎？會變成什麼？
- 未來視角：因為資源匱乏，2050 年我們被迫「消除」了什麼？
- 例子：一台「沒有螢幕」的智慧型手機，因為未來視覺已被植入物取代，這台手機只剩下觸覺回饋。
7. 反轉／重排
- 問題：如果把產品的順序倒過來？把因果反轉？把上下顛倒？
- 未來視角：挑戰常理。
- 例子：現在是「人照顧盆栽」，反轉為「盆栽照顧人」（波塔尼眼鏡的概念，植物主導了人的行為與路線）。
🎯 發想會議規則
- 不要批評：在發想階段，沒有「太扯」的點子，只有不夠瘋狂的點子。把批評留到後面的收斂階段。
- 數量重於質量：請在 15 分鐘內用 SCAMPER 硬擠出至少 20 個點子。
- 借題發揮：聽到別人的瘋狂點子，立刻用 "「是的，而且...」" (是的，而且我們還可以...) 繼續疊加。
第 10 週：敘事互動模擬 — 敘事原型
在傳統設計中，原型 通常是紙模型、3D列印或是 App 的線框圖。但在推測設計中，因為產品存在於 2050 年，我們有時很難做出真正的實體。
這時，我們需要敘事原型 (Narrative 原型)。
什麼是敘事原型？
敘事原型就是「用說故事的方式來測試產品」。它不是產品功能說明書，而是一段生動的情境描寫，描述 人物誌 在具體的日常中，如何與這個產品互動。
透過寫下這個故事，我們能強制自己去面對產品在真實情境中會遇到的摩擦與不合理之處。
為什麼不用功能列表，而要寫故事？
- 功能列表：
> 產品具有：1. 心跳偵測 2. 自動連網 3. 緊急求救 4. 太陽能充電。 (看起來很完美，但沒有溫度，也沒有指出它如何融入 2050 的社會脈絡)
- 敘事原型：
> 晚上十點，宵禁剛開始。主角的氧氣裝置突然閃爍紅燈，表示太陽能充電板在白天的霧霾中未能收集足夠能量。心跳偵測器開始發出警告音，這聲音在安靜的管制區非常刺耳。為了不引起巡邏隊注意，他只好扯下備用的緊急求救線... (透過故事，我們立刻發現產品設計的缺陷：在宵禁區發出聲音是不合理的！)
撰寫敘事原型的四大結構
一個好的敘事腳本，請遵循以下結構：
- 觸發
- 故事的開頭。角色遇到了什麼麻煩？或發生了什麼事讓他必須開始使用你的產品？
- 重點：必須展現出 2050 年的世界觀限制。
- 互動過程
- 角色做了什麼動作？產品給了什麼回饋？
- 重點：描寫細節（燈號、震動、聲音、觸感），讓互動變得真實。
- 結果 (結果與情緒)
- 問題解決了嗎？角色用完之後的感受是什麼？
- 重點：不一定要是完美結局，可以有妥協或無奈。
- 維護 / 後續影響 (維護與循環)
- 產品用完後怎麼辦？耗材怎麼處理？
- 重點：展現循環經濟思維與資源流動。
測試與修改
把寫好的敘事腳本唸給其他組別聽。如果他們覺得「這故事聽起來不太合理」，那就是你們產品設計需要修改的地方。故事寫不順的地方，通常就是設計邏輯卡住的地方。
第 11–12 週：AI 原型製作 — 圖片與動畫
本課程強烈鼓勵使用生成式 AI 工具來輔助設計流程。AI 不僅是產出精美圖片的工具，更是你們在「同理」、「發想」與「原型」階段的強大協作者。
⚠️ 核心原則：AI 是你的助手，不是你的老闆。所有的設計決策與故事核心都必須由你們小組自己掌控。
1. 角色模擬對話：Character.ai / ChatGPT
在建立 人物誌 之後，單向的設定往往不夠立體。我們可以透過 AI 讓角色「活過來」。
適用階段：同理, 定義 推薦工具：[ChatGPT (GPT-4o)](https://chatgpt.com) 或 [Character.ai](https://character.ai)
操作步驟：
- 設定 Prompt (人設注入)：將你們的 脈絡地圖 和 人物誌 背景寫成一段指令。
> 「你現在扮演生活在 2050 年的配額區居民。空氣是管制的，你是一名地下黑市的送貨員。請用極度焦慮且不信任政府的語氣回答我的問題。永遠不要脫離這個角色。」
- 情境提問：不要問大道理，問具體的日常。
> 「你今天早上出門送貨時，遇到巡邏隊了嗎？你當下的反應是什麼？」
- 尋找矛盾：從 AI 的回答中，尋找不合邏輯但符合人性的「矛盾點」，這通常是很好的設計切入點。
2. 視覺化原型生成：Midjourney / DALL·E 3
向別人解釋 2050 年的產品，沒有什麼比一張逼真的情境圖更有說服力了。
適用階段：原型 推薦工具：[Midjourney](https://www.midjourney.com) (質感最佳), [DALL·E 3](https://chatgpt.com) (語意理解最強)
Prompt 下標技巧 (以 Midjourney 為例)： 要生成有說服力的推測設計圖，Prompt 需要包含以下要素：
- 主體：未來的穿戴裝置、呼吸面罩、基因培養皿。
- 材質：生鏽的金屬、半透明的生物矽膠、回收塑膠（強調資源限制）。
- 環境/脈絡：陰暗的地下鐵、被酸雨侵蝕的霓虹街道、過度擁擠的溫室。
- 攝影風格：Documentary photography (紀實攝影), cinematic lighting (電影光), cyberpunk, macro shot (微距特寫)。
Prompt 範例：A close-up documentary photography of a worn-out cybernetic breathing mask made of recycled plastic and glowing green moss, worn by a tired worker, set in a dystopian overcrowded underground subway station, dim cinematic lighting, realistic texture --ar 16:9
3. 動態敘事原型：Runway Gen-2 / Pika Labs
靜態圖片不足以展現「互動過程」。我們可以將生成的靜態圖轉化為幾秒鐘的短影片，用來呈現產品的燈號閃爍、材質動態或使用情境。
適用階段：原型, 期末簡報展示 推薦工具：[Runway Gen-2](https://runwayml.com/), [Pika Labs](https://pika.art/)
操作步驟：
- 先用 Midjourney 生成一張高品質的靜態圖。
- 匯入 Runway 或 Pika。
- 使用 "Motion Brush" (動態筆刷) 或文字 Prompt 指定特定區域的動態。
> Prompt 範例：The green lights on the mask are slowly blinking, light smoke coming out of the filter.
- 剪輯這幾段 3-4 秒的短片，配上音效，就能完成極具沉浸感的 30 秒產品情境影片。
🛡️ AI 使用倫理聲明
- 標註來源：期末簡報中所有由 AI 生成的圖像、對話或影片，請在角落清楚標示（例如：Generated by Midjourney）。
- 不准外包思考：你可以讓 AI 幫你潤飾文字或畫圖，但你不能對 AI 說「幫我想一個 2050 年的產品」。概念必須是你們自己的。
第 13 週：設計倫理與反敘事
沒有任何設計是完美的。本週我們要刻意想像你的產品在未來被「誤用」、「濫用」或產生「負面副作用」的情境。展現批判性思維，承認設計的侷限與風險，是成熟設計師的標誌。
請從以下三個角度，挑選 1-2 個最可能發生的情況，寫出一段反敘事（反面的小故事）：
- 被特權階級壟斷或濫用：這個立意良善的產品，會不會變成有錢人壓迫窮人的工具？
- 非預期的副作用：解決了一個痛點，卻製造了另一個更大的社會或心理問題？
- 循環系統崩壞：當產品損壞或系統當機時，會對環境造成什麼污染或災難？
第 14 週：制度與社會挑戰
在最終定稿前，系統性地檢視你的產品在真實社會中會遭遇的四大挑戰：倫理挑戰（隱私、公平性、身體自主權）、制度挑戰（法律、政策、政府監管）、文化挑戰（大眾接受度、傳統價值觀）、資源挑戰（循環經濟、稀缺材料、能耗）。
針對每個面向，誠實地寫出潛在衝突，以及你們設計團隊的回應策略。
第 15 週：設計理念與價值主張
將你整個學期的研究、推演與設計，濃縮成一篇 300-500 字的設計理念稿。這篇稿件必須流暢地串連三個段落：
- 脈絡與危機：2050 年的世界發生了什麼變化？制度與環境對人們造成了什麼壓力？
- 角色與痛點：在這樣的世界裡，誰是使用者？他們真實的困境與矛盾是什麼？
- 解法與批判價值：你的產品是什麼？它如何解決痛點？它對未來社會提出了什麼樣的質問？
第 16–17 週：設計理念整合與簡報修正
將所有研究成果整合為期末簡報。反覆排練，確保 10 分鐘的發表節奏流暢。
第 18 週：📊 期末簡報發表 + 課程總結
📌 發表目標 期末發表的重點是「故事的完整性與批判性」。你們需要說服台下：這是一個植根於 2050 嚴酷脈絡下的合理設計，它不僅解決了問題，更引發了我們對科技與未來的省思。
⏱️ 簡報時間：10 分鐘發表 + 5 分鐘 問答
📑 建議簡報架構 (約 15-20 頁)
Part 1: 重建脈絡與問題 (約 2 分鐘)
不要預設台下還記得你們期中報告的內容，必須快速帶大家進入情境。
- 標題與團隊：引人注目的產品名稱與標語。
- 2050 脈絡回顧：用 1-2 張極具視覺張力的圖，快速交代未來世界的嚴酷限制（例如配額制、極端氣候）。
- 人物誌 與 「我們如何能夠」：介紹主角是誰，以及你們要解決的核心設計挑戰 (「我們如何能夠」)。
Part 2: 產品設計與敘事原型 (約 4 分鐘)
這是重頭戲，請用說故事的方式展示產品。
- 產品概念揭曉：一張清晰的產品概念圖與一句話說明 (一句話介紹)。
- 敘事互動腳本：搭配 AI 生成的連續圖像或動畫影片，說一段主角使用該產品的日常故事（觸發 → 互動過程 → 結果）。
- 循環經濟生命週期：解釋產品的材質、能源來源，以及損壞後如何進入回收或社群維修系統。
Part 3: 挑戰與反敘事批判 (約 3 分鐘)
展現推測設計的深度。
- 設計挑戰對應：這個產品會遇到什麼倫理、制度或文化上的阻力？你們的設計如何妥協或回應？
- 反敘事：這產品可能帶來什麼可怕的副作用？或被特權階級如何濫用？
Part 4: 設計理念與總結 (約 1 分鐘)
- 設計理念稿：總結你們的價值主張。透過這個設計，你們真正想問 2026 年（現在）的大家一個什麼樣的問題？
🎯 評分重點
- 設計對位與完整性 (30%)：產品功能是否精準解決了 「我們如何能夠」 問題？設計邏輯是否符合 2050 年的科技與制度限制？
- 批判與反身性 (25%)：反敘事與設計挑戰分析是否深刻？是否有展現出推測設計特有的「對未來提問」的能力？
- 循環經濟思維 (15%)：是否有具體考慮產品的材料、能耗與生命週期循環？
- 原型與視覺表達 (20%)：AI 原型（圖片/影片）的完成度是否足夠高？是否能幫助觀眾具象化未來情境？
- 敘事流暢度 (10%)：10 分鐘的發表是否像一個吸引人的完整故事？
💡 最終提醒
- 產品不是救世主：推測設計的產品往往帶有「無奈的妥協」或「荒謬的合理性」。不要把產品包裝成完美的救世主，把它的缺點和副作用展現出來，往往更迷人。
- 排練時間：10 分鐘非常考驗節奏控制，影片播放與口條的配合需要反覆排練。
📋 期末作業繳交說明
完整的設計研究報告（建議長度：15–20 頁），這份報告必須將一整個學期的研究、推演與設計成果做到最完整，包含期中內容的修正版與後半學期新增內容：
- 【期中修正版】 2050 未來世界設定（STEEP五大構面）、脈絡地圖（四大構面）、人物誌、同理心地圖、「我們如何能夠」問題
- 【產品構想】 至少 3 個初步構想 + 最終產品概念（含一句話介紹與循環經濟生命週期說明）
- 【敘事原型】 角色—產品互動腳本（觸發→互動→結果→維護）
- 【AI 原型】 AI 生成的產品插圖 × 2 + 情境插圖 × 1 + 動畫短片截圖或連結
- 【反敘事】 產品的誤用或副作用情境描述
- 【設計挑戰對應表】 倫理/制度/文化/資源四面向的挑戰與回應
- 【設計理念稿】 300-500 字的價值主張
10 分鐘發表用簡報，必須經過排練，確保能在 10 分鐘內完整講完所有設計脈絡與提案：
- 標題與標語
- 2050 脈絡回顧（1-2 頁帶入情境）
- 人物誌 + 設計挑戰
- 產品概念揭曉 + 敘事互動腳本（搭配 AI 圖片/動畫）
- 循環經濟生命週期
- 反敘事批判
- 設計理念總結
📚 參考資源
| 資源名稱 | 網址 | 用途 |
|---|---|---|
| 《推測萬物》 | MIT Press | 推測設計理論 |
| 推測設計教育平台 | speculativeedu.eu | 教育案例 |
| 史丹佛設計學院 | dschool.stanford.edu | 設計思考資源 |
| Character.ai | character.ai | 人物誌模擬 |
| Midjourney | midjourney.com | AI 圖像生成 |
| Runway | runwayml.com | AI 動畫生成 |
| Pika | pika.art | AI 動畫生成 |
| 脈絡地圖做法 | Wiki 頁面 | 方法指南 |